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小举动见大爱 连汽“雷锋车”车手龚成艳收到旅客手写感谢信

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发表时间:2023-12-25 20:54作者:马芳来源:宣教部

近日,连汽公司“雷锋车”驿站收到了来自七旬旅客刘女士的感谢信。信中,刘女士感激地描述了自己在8月份到连云港高铁站转乘时,遇到了大雨和行李多的困难。就在她发愁的时候,热心旅客告诉她可以找“雷锋车”驿站工作人员帮忙。

刘女士抱着半信半疑的态度找到了“雷锋车”车手龚成艳。龚成艳了解情况后,立即找来两把大雨伞和行李车,挽起裤脚一只手打着雨伞,一只手推着行李车,冒雨把刘女士送到公交站台,解决了刘女士的燃眉之急。

3个月后,刘女士再次来到高铁站准备乘车前往北京。这次,她依然遇到了行李多的困扰。她再次走进“雷锋车”驿站,一眼就认出了龚成艳。这次,龚成艳和许静依然很热情地帮助了她。

坐在回京的高铁上,刘女士按捺不住激动的心情,亲手写下了这封感谢信。她感谢“雷锋车”车手们不慕虚名,传承雷锋精神,用积极热情的服务处处温暖着旅客,让她铭记在心。

看着感谢信,龚成艳的眼眶湿润了,能得到旅客的肯定和感谢,龚成艳的心里感到非常欣慰。她说:“我的工作能帮到别人,这种感觉很好。今后,我会继续提升服务水平,以更专业、更周到的服务,为旅客带来更加舒适、便捷的出行体验。”

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