连汽定制客运事业部始终秉持“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的服务宗旨，将“雷锋车”的精神深植于服务一线，在平凡的岗位上不断涌现出许多暖心善举。近日，售票员王惠拾金不昧的举动，再次以真诚与担当照亮了旅客的行程，延续着数十载不变的奉献与温情。1月16日下午，一名旅客在窗口完成购票支付后，因急于赶车，不慎将自己的手机遗落在窗台。随后值班的售票员王惠在接待下一位旅客前，及时发现了被遗忘在角落的手机...
1月12日中午，旅客吴女士焦急的打通了雷锋车服务热线“您好！我刚下的那趟从沭阳至连云港的客车，把装着孩子学费和户口本的布包落在车上了，这可怎么好啊！”电话那头的声音带着哭腔，满是无助。客服人员丰婷连忙放柔语调安抚：“大姐您先别哭，慢慢说，您坐的是几点的车？从哪站上、哪站下的？布包是什么样子的？”她一边耐心引导，一边飞快记下每一个关键信息，生怕有半点遗漏。挂了电话，丰婷立刻拨通该班次司机的电话...
1月5日，连汽定制客运事业部站务员刘兴茹在巡查候车厅时，捡到旅客不慎遗失的身份证，短时间内将证件送还至已乘车离开的失主手中，以贴心细致的服务生动践行了“雷锋车”的精神。当天下午，刘兴茹在候车大厅例行巡查时，发现一张被遗落在座椅上的居民身份证。她立即进行失物登记并反复广播招领，却迟迟无人前来认领。凭借丰富的工作经验，她判断失主很可能已乘坐班车离站。通过核对身份证信息与发车记录，刘兴茹迅速锁定失...
元旦假期第二日，高铁站“海之缘”服务台接到盲人旅客出行求助后，立即启动“爱心接力联盟”联动机制，与“雷锋车”驿站快速对接。驿站高校志愿者闻令而动，第一时间赶赴约定地点，开启暖心护送服务。见到旅客，志愿者主动上前搀扶，一路耐心引导前行，时时轻声提示脚下路况、细致描述周边环境，用温暖话语化解旅客身处陌生环境的不安。从高铁站出口到公交站台的这段路，因志愿者的贴心陪伴变得格外安心顺畅。抵达站点后，志...
元旦期间，正值出行高峰，连汽定制客运事业部工作人员凭借高度的责任心和细致暖心的服务，成功为旅客找回贵重遗失物品，获得旅客由衷感谢，展现出客运事业部良好的服务风貌与管理水平。1月2日，客运事业部机场大巴驾驶员王建国在完成班次后检查车厢时，发现车厢内遗留一个白色背包，并立即将其送至新浦汽车总站失物招领处。工作人员接收到背包后，严格依照车站失物处理规范对包内物品进行核查，发现包内有一台贵重单反相机...
1月1日，一位老人带着四岁孙女到医院看病，因不清楚就诊院区焦急不已，“雷锋车”手龚成艳的及时相助，让这场就医之行暖意融融。当天上午，在“雷锋车”驿站附近，一位步履匆匆的老人牵着年幼的孙女四处张望，脸上满是焦急。龚成艳见状，立刻主动上前询问情况。得知老人要带孙女看病，却不知道该前往哪个院区，也不清楚乘车路线后，工作人员一边安抚老人情绪，一边耐心查询医院就诊信息，确认了对应的院区及最佳公交出行方...
近日，一位旅客在车站候车前往东辛农场时，不慎将随身书包遗落在候车区。连汽定制客运事业部站务员刘兴如在巡查时发现后，立即将书包妥善保管并上报，同时积极查找失主线索，最终顺利将书包完整归还。据失主的朋友在感谢信中描述，包内装有化妆包等重要个人物品，丢失后她们非常焦急。刘兴如拾金不昧、尽职尽责的举动让她们深受感动，因此特意写下感谢信，向刘兴如及车站全体工作人员表达由衷的谢意。信中写到：“感谢工作人...
近日，“雷锋车”驿站焕新升级，以全新面貌亮相。此次升级聚焦旅客实际需求，通过一系列便民举措升级服务体验，为往来旅客打造温馨舒适的出行驿站。走进改造后的“雷锋车”驿站，温馨明亮的环境让人眼前一亮。驿站特别增设了“心声寄语”互动区，旅客可以在此留下旅途感受或暖心建议，工作人员将及时回应留言，实现从单向服务到双向互动的转变，进一步拉近与旅客的距离。一块醒目的“今日我在岗”公示牌整齐摆放，方便旅客随...
元旦佳节，连云港高铁站出站口已迎来络绎不绝的旅客。在来往的旅客中，一群身着红色马甲的身影格外醒目——她们是“雷锋车”驿站的“雷锋车”手。这个假期，她们一如往常地坚守在岗，用真诚的服务让驿站成为旅客旅途中的温馨驿站。“大姨，行李我帮您拿！”“去花果山景区可以乘坐游2路，就在火车站旁的公交站台坐车。”……一声声亲切的指引，一次次主动的援手，温暖了冬日的旅途。从帮助搬运沉重的行李，到耐心解答换乘咨...
“太感谢你们了！里面有重要证件和现金，要是丢了真不知道该怎么办，你们真是为民服务的好榜样！”12月25日，旅客王先生专程致电连汽“雷锋车”服务热线，语气激动地向话务员丰婷表达谢意，一场跨越车站与旅途的暖心寻物故事，在细致服务中温情落幕。当天下午17点许，“雷锋车”服务热线铃声急促响起，话务员丰婷迅速接起电话，电话那头传来旅客王先生焦急的声音。王先生称，自己刚刚乘坐连云港至上海的班车到达站点，...
12月23日晚上6点，连汽灌云公司服务热线接到一通旅客求助电话，旅客陈先生焦急地表示，自己乘坐当天下午四点二十灌云至连云港市区班车，抵达目的地后，发现随身携带的米色背包和手机遗落在车上，包内装有身份证、银行卡及重要文件资料，希望车站能帮忙找回。接到求助后，热线工作人员一边耐心安抚陈先生的情绪，一边仔细记录下乘车时间、上下车地点、物品特征等关键信息，并第一时间将情况反馈至公司安机科。安机科监控...
12月22日，连汽绿配公司驾驶员穆如杭收到了一面写着“见义勇为施援手 弘扬社会正能量”字样的锦旗。这面锦旗，讲述了一个不为人知的暖心故事。时间回到12月17日早上5点，冬日的清晨寒意凛冽。连汽绿配公司的驾驶员穆如杭在上班途经宁海中学附近时，远远地发现一个倒在非机动车和机动车车道分界线上的身影。他放慢速度缓缓驶近，发现是位老人倒在地上。老人正试图挣扎起身，却无力站起。此时，马路上的车辆已渐渐增...
12月3日，一位旅客乘坐机场大巴时，不慎将身份证遗落在座位上，所幸被当班驾驶员宋斌在例行检查时发现。宋斌第一时间将身份证送至新浦汽车总站失物招领处，并详细说明了拾获时间与班次信息，为失主及时找回证件提供了关键帮助。当日下午，失主顺利领回身份证，并对宋斌及站务人员认真负责、热心周到的工作态度表示由衷感谢。“身份证是出行的重要凭证，失主肯定很着急。”宋斌朴实的话语背后，是一份真诚的关切。据了解，...
秋光渐敛，冬意初萌。为加强团队凝聚力，激发员工奋进动力，11月30日，汽车公司工会组织开展了“奋进初冬担使命 工会同行聚合力”主题团建活动，通过集体协作与互动体验，促进员工交流，缓解工作压力，进一步提升团队向心力。活动首先以“除杂焕新”环境整理行动拉开序幕，员工分组协作，高效完成责任区域清理，在劳动中强化协同意识。随后，全员前往训练营地，开展系列团队建设项目。在“合力搭建”“同心鼓”等协作游...
近日，一位旅客从苏欣快客站乘坐班车前往花果山机场，途中不慎将手机遗落在车上。当班驾驶员陈如东得知情况后，第一时间主动协助寻找，最终成功帮助旅客找回手机，解决了旅客的燃眉之急，保障了其后续行程顺畅。事后，该旅客特通过12345政务服务便民热线对陈如东表达了感谢与表扬。她表示：“陈师傅在整个过程中所表现出的责任心与热心服务，不仅为我避免了财产损失，更让我切身感受到出行服务的温度与真诚，充分体现了...
11月23日，连云港高铁站内上演了一场暖心的爱心接力。“雷锋车”驿站与高铁站“海之缘”志愿服务队联合组建的爱心接力联盟迅速响应，成功帮助一名迷途老人安全返回家中，用实际行动传递了港城的温度与关怀。当天，“雷锋车”驿站接到高铁站特殊旅客客情通报，称有一位年迈老人独自徘徊，疑似迷路。“雷锋车”手朱敏立即启动应急响应，第一时间赶赴现场。经初步沟通，发现老人神情迷茫、行动迟缓，无法清晰表述家庭住址及...
11月24日，在“雷锋车”驿站再次上演暖心一幕。一位携带大量行李并需照看幼童的旅客，在转乘途中步履维艰之际，“雷锋车”手朱敏主动伸出援手，及时化解了旅客的困境，以真诚服务传递出浓浓的旅途温情。该旅客从高铁站下车后，需换乘公交车继续行程。由于行李较多，且身边还带着年幼的孩子，转乘过程颇为不便。正在驿站值班的朱敏留意到这一情况，立即主动上前帮忙。她热情地帮助旅客搬运行李，并一路护送他们安全抵达附...
为关爱女职工身心健康，帮助缓解育儿及家庭沟通中的实际问题，11月18日下午，汽车公司工会组织开展了“情绪管理与家庭和谐构建”专题讲座。公司女职工们积极参与，通过学习交流，进一步提升家庭关系处理能力。讲座特邀市级女职工“康乃馨”服务专家、国家二级心理咨询师仇敏担任主讲。仇敏以“经营婚姻幸福——读懂关系中的你我他”为主题，结合职场女性在家庭中常见的实际案例，系统讲解了情绪管理的方法与构建和谐家庭...
近日，连汽定制客运事业部机场专线驾驶员宋斌拾金不昧，温暖了旅客的旅途，也为公司赢得了赞誉。一位从成都来到连云港的旅客，在乘坐机场班线大巴前往市区途中,因旅途劳顿、随身行李较多，下车时不慎将装有重要物品的背包遗落在座位上。待旅客发现时，内心万分焦急。幸运的是，当班驾驶员宋斌在完成运营任务后，按照规范对车辆进行例行检查时,及时发现了旅客遗落的背包。他毫不犹豫,第一时间上报情况，并严格遵循工作流程...
“真是太感谢你了，姑娘！没有你，我都不知道该怎么办才好……” 在“雷锋车”驿站门口，一位旅客激动地连声道谢。“雷锋车”手芈丹用实际行动，生动诠释了 新时代“雷锋车” 精神的深刻内涵，为出行困难的旅客撑起了一把 “爱心保护伞”。11月6日，芈丹如往常一样在“雷锋车”驿站值守，忽然注意到一位神情焦急的旅客在驿站门口徘徊张望，时不时向过往行人询问着什么，却始终没有得到满意的答复。察觉到对方可能遇到...
