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高温下的暖心护送!连云港 “雷锋车” 手朱敏帮扶受伤旅客获赞​

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发表时间:2025-07-16 16:29作者:尹广晖来源:定制客运事业部

7月15日,连云港持续高温天气,酷热难耐。然而,在连汽“雷锋车” 驿站及周边区域,却因一场暖心帮扶涌动着阵阵暖流 —“雷锋车”手朱敏在连云港高铁站及时帮助一名受伤旅客,用实际行动践行服务承诺。

当日,一名来自杭州的旅客在连云港高铁站向 “雷锋车”手朱敏求助。据了解,该旅客脚踝受伤,行动极为不便,需前往公交站换乘公交,赶赴赣榆看望父母。面对旅客焦急又无助的神情,朱敏第一时间作出响应,迅速推来轮椅手推车。

正处于烈日炙烤之下,暑气蒸腾,户外温度居高不下。朱敏顾不上高温带来的身体不适,先小心翼翼地将旅客扶上轮椅,随后仔细调整座位位置,确保旅客乘坐时的舒适与安全。从高铁站到公交站的这段路程,虽距离不算远,但在高温环境下,体力消耗显著。行进过程中,朱敏的额头很快布满汗珠,后背也被汗水彻底浸透,但她始终保持稳定的速度推着轮椅,同时耐心为旅客指引路线,并详细介绍换乘相关信息。

途中,该旅客多次向朱敏表达感激之情,朱敏均微笑回应:“这是我们应该做的,您别担心。” 抵达公交站后,朱敏并未立即离开,而是专门与当班公交司机进行沟通,再三叮嘱司机途中照顾好该名受伤旅客,在得到司机明确回应后,她才放心离开。

“宁愿自己千般苦,不让旅客一时难” 是 “雷锋车” 组一贯坚守的服务承诺。此次朱敏在炎炎夏日里的帮扶举动,正是对这一承诺的生动诠释。她不惧酷暑、主动帮扶的行为,不仅为受伤旅客解决了燃眉之急,更让 “雷锋车”的精神在高温下愈发熠熠生辉。

暑日暖心助行:“雷锋车”手朱敏诠释奉献担当 (3).jpg